1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, [www.amatlargida.com.tr] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren “Alıcı” ile aşağıda bilgileri bulunan “Satıcı” arasında akdedilmiştir.
Satıcı: AMAT GIDA NAKLİYAT YAKIT İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi No/Daire:
Mersis No:
Tel No:
Fax No:
Adres: HÜSREVPAŞA MAHALLESİ, AHMET EREN BULVARI, NO:40, MERKEZ/BİTLİS
2. KONU
İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait Site üzerinden siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. GENEL HÜKÜMLER VE İFA
3.1. Alıcı, Site’de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
3.2. Ürün, yasal [DOLDURULACAK] günlük süreyi aşmamak koşulu ile Alıcı’nın bildirdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Ürünün teslimatı sırasında Alıcı bizzat adreste bulunmasa dahi, Satıcı edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir.
3.3. Kargo firmasının ürünü Alıcı’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün teslim edilememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
3.4. Ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanmış olması ve ürünün sipariş tarihindeki güncel bedelinin ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürününsipariş tarihindeki güncel bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, Satıcı ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
3.5. Alıcı, kişi/tacirler ürünü teslim almadan önce muayene etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya bozuk olduğu anlaşılan gıda ürünleri kargo şirketinden teslim alınmamalı ve derhal “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır. Tutanak ibraz edilmeyen durumlarda, teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
3.6. Alıcı her ne kadar sisteme bireysel tüketici olarak kayıt olup sipariş oluşturmuş olsa da; verilen siparişin adedi, sıklığı, ağırlığı veya niteliği itibarıyla olağan ev ve kişisel kullanım sınırlarını aşması ve ticari/mesleki bir alım intibaı uyandırması (toptan alım niteliği taşıması) halinde, Satıcı ilgili siparişi tek taraflı olarak iptal etme veya bu satım işlemini 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümlerine tabi ticari bir satım olarak değerlendirme hakkını saklı tutar. Bu hallerde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan yetkili mahkeme, cayma hakkı gibi tüketici haklarından faydalanamayacağını peşinen kabul ve beyan eder.
4. CAYMA HAKKI VE İSTİSNAİ DURUMLAR (GIDA ÜRÜNLERİ)
4.1. Uzun ömürlü, ambalajlı ve bozulma riski taşımayan standart ürünlerde bireysel tüketiciler teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir fakat Tacirler ve Esnaflar (Kurumsal Alıcılar) için bu madde hükümleri geçerli değildir. Tacirler ve Esnaflar (Kurumsal Alıcılar) için iade ve cayma hakkı şartları şu şekildedir:
İadenin Kabul Edileceği Zorunlu Haller ve Prosedür: Satın aldığınız ürünler yalnızca;
a. Ürünün kargo/taşıma esnasında fiziki olarak hasar görmüş olması.
b. Ürünün soğuk zincirinin bozulmuş, erimiş veya ambalajının patlamış şekilde tarafınıza ulaştırılması.
c. Sipariş ettiğinizden farklı, yanlış veya son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderilmesi.
durumlarında iade şekli TTK m.23 hükümlerince gerçekleştirilmelidir.
4.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-c bendi uyarınca “Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler” cayma hakkının istisnaları kapsamındadır. Satıcı’nın ürün portföyü temel gıda, süt ve süt ürünleri de barındırdığı için ilgili mevzuat maddesinin kapsadığı ürünlerin satışında Alıcı’nın cayma hakkı bulunmamaktadır.
4.3. Yukarıda 4.2. maddesinde sayılan ürünlerin iade işlemi, yalnızca teslimat sırasında soğuk zincirin bozulduğu, ambalajın hasar gördüğü veya açık ayıplı mal gönderildiği durumlarında, kargo görevlisi nezdinde tutanak tutulması şartıyla kabul edilir.
4.4. Faturası tüzel kişiler (esnaf, şirket) adına kesilen siparişlerde iade işlemleri için ilgili kurumun “İade Faturası” düzenlemesi yasal zorunluluktur. Kurumsal alımlarda Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir.
5. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve Tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyen veya geciktiren hallerin (deprem, sel, yangın, salgın hastalık, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları) ortaya çıkması halinde, Satıcı sorumlu tutulamaz.
6. YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda; her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değeri aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari alım-satımlardan doğabilecek uyuşmazlıklar ve davalarda (B2B) Bitlis Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.